Ernesto Barrios, jefe de animación en RIU Hotels & Resorts

Ernesto Barrios Lorenzo trabaja como responsable de animación en hoteles de la cadena RIU en Gran Canaria, una de las marcas nacionales con mayor implantación en la isla.

Ernesto nos cuenta que se muestra optimista antes la situación actual de recuperación de la actividad turística, aunque valora que debemos seguir mejorando para consolidarnos como destino europeo de referencia.

Su trabajo, la dirección de equipos de animación, es una de las bases sobre las que crece la satisfacción del huésped de producto vacacional. La percepción que el cliente llega a hacerse del viaje a la isla queda en buen porcentaje en manos de estos profesionales de un oficio no siempre valorado.

“Nuestra principal labor es gestionar el humor y bienestar del cliente una vez sale de su habitación, cuando decide quedarse en el hotel a pasar el día. En nuestro caso alcanzamos hasta un 70% de clientes repetidores, lo cual es una buena señal”. -detalla Ernesto-

Conoce a otros profesionales que como Ernesto hacen de Gran Canaria un gran destino.

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